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CONCEPCION DEL URUGUAY. – ASISTIR ENTRE RIOS. VILLAGUAY. – ASISTIR ENTRE RIOS. GUALEGUAYCHÚ. – ASISTIR ENTRE RIOS. CONCORDIA. – REMOLQUES MIRKO – EL COLI – AUXILIOS RUBEN – HH PEREYRA SERVICIOS – GRUAS LIMAY – AUXILIO ESPEJO – ANGEL WAGNER – DAPA – JS SERVICIOS – MOSCA REMOLQUE – REMOLQUES COLON – EL LAGARTO – SERVI MEC – EL PATAGONICO GRUAS – AUXILIO FACUNDO – AUXILIO OSUNA – AUXILO RB – ANGELANI JUAN IGNACIO – GRUAS BARILOCHE MT – REMOLQUES IMPINI – AUXILIO EL CHAPULIN – DON DAVID – MALIBU AUXILIO – AUXILIOS CHECK – SOLUCIONES YA – GUARDINI HERNAN – AUXILIO CURUZU CUATIA – GRUAS DEL LITORAL – SERVI SER SRL. FLORENCIA, SANTA FE. – SERVI SER SRL. CORRIENTES CAPITAL – MATTY AUXILIO – AUXILIO ELISA – AUXILIOS GUSA – ANGEL ALBERTO ROMERO – DWD AUXILIO MECANICO – TVR SERVICIOS – AUXILIO 247 – AUXICAR SRL – ASISTENCIA MECANIA VIRGEN DE LOURDES – REMOLQUES ORUETA – REMOLQUES LEO – REMOLQUES MANSILLA – AUXILIO EL EMA – GRUAS TITO – SERVICIOS EL INDIO – DSM GROUP – AUXILIO MECANICO DEI – AUXILIO EL CALANDRACA – AUXILIOS EL ANGEL – AUXILIO MECÁNICO RUTA 40 – AMILCAR RAAB – TRANSPORTE TSS – RODRIGO SEIJO – AUXILIO NESTORS – AUXILIO R&L – LAMBRECHT SEBASTIAN – DE CUATRO – AMARILLA AUXILIOS – FCP AUXILIO – DANIEL TERAN – TALLER Y GRUAS LACAR – NICOLAS RODRIGUEZ – EL CORRENTINO – ATP AUXILIO – AUXILIO ALEXANDER – AUXILIO LOS ALEX – GRECO FEDERICO VARESSI – AUXILIO EL COLO – AUXILIO DEL SUR – MANUEL – AUXILIO AZAR – AUXILIO CATRIEL – NORTE SERVICIOS – EMERGENCIAS MECANICAS AZUL – AUXILIO TATAN – CATAMARCA REMOLQUES – AUXILIO KEVIN – ALTURA PLC – AUXILIO MAC – CLAUDIO DANIEL MOLINA – RALLY SPORT – FRANCO PERRONE – LEANDRO MARTINEZ – AUXILIO EL PAMPA – LA MARCA GRUAS – GUILLERMO VINCI – NETX AUXILIO Y REMOLQUES – ANGELO VESCOVI – EL CALAFATE EMILIANA – TNT MOTOAUXILIO – EL BARRAKO GRÚAS – REMOLQUES MUÑOZ – MAXI AUXILIO – MILTON BELLATO – GRUAS ARMENIA SG&M SRL – SERVI GRUA CATAMARCA – AUXILIO JUAN BAUTISTA – AUXILIOS NACHO – AUXILIO FC – HUGO CALVO – TABARE SRL – MARIO MONSERRAT – TRANSPORTE SAMIRA – REMOLQUES SAN MARTIN – AUXILIO Y TRANSPORTE FV – AUXILIO RAUSCH – AUXILIO MARIO RIOS – AUXILIOS BROWN – AUXILIO EL GRINGO – AUXILIO LOS ALEX – GRECO FEDERICO VARESSI – AUXILIO VELOZ – AUXILIO TAVANO – AUXILIO LOPEZ – GRUAS CARRIZO – AUXILIO ARGENTINO OLAVARRIA – AUXILIO KRAKEN – INGALBA SAS – MAFAVA AUXILIOS – LUIS BOVETTI

Políticas de Privacidad

I. Introducción 1
II. Descripción general 2
A. Alcance 2
B. Controlador y transferencia de datos 2
III. Recopilación y usos de los datos 3
A. Datos recopilados 3
1. Datos proporcionados por usuarios. Incluye lo siguiente: 3
2. Datos creados durante el uso de nuestros servicios. Incluye lo siguiente: 4
3. Datos de otras fuentes. Entre estas se incluyen las siguientes: 5
B. Cómo usamos los datos personales 6
1. Para prestar nuestros servicios. TOURING CLUB REMOLQUE usa esta información para prestar, personalizar, mantener y mejorar los servicios. 6
2. Seguridad. Usamos datos personales para ayudar a mantener la seguridad y la integridad de nuestros servicios y usuarios. Incluye lo siguiente: 7
3. Soporte al cliente. 7
4. Investigación y desarrollo. 8
5. Marketing. 8
6. Comunicaciones no comerciales. 9
7. Procedimientos y requisitos legales. 9
C. Cookies y tecnologías de terceros 10
D. Mantenimiento y eliminación de los datos 10
IV. Actualizaciones de este aviso 11

 

 

I. Introducción

Cuando usa TOURING CLUB REMOLQUE nos confía sus datos personales. Nos comprometemos a mantener esa confianza. Para esto, comenzaremos por ayudarlo a comprender nuestras prácticas de privacidad.
En este aviso se describen los datos personales que recopilamos, cómo los usamos y compartimos, y sus opciones con respecto a ellos. Recomendamos que lea estas politicas junto con nuestros términos y condiciones, que destacan los puntos clave sobre nuestras prácticas en esta área.

II. Descripción general

A. Alcance

Estas políticas se aplica a todos los usuarios de los servicios de TOURING CLUB REMOLQUE en cualquier parte de Argentina, incluidos los que usan las apps, sitios web, funciones u otros servicios.

Este aviso describe cómo TOURING CLUB REMOLQUE y sus afiliados recopilan y usan los datos personales. También se aplica a todos los usuarios de nuestras apps, sitios web, funciones y otros servicios en cualquier lugar de Argentina, a menos que estén cubiertos por otra política.
Se aplica específicamente a las siguientes partes:
Usuarios: personas que piden servicios de asistencia mecánica, incluidos quienes reciben los servicios programados por un tercero.
Prestadores: personas que brindan servicios de transporte a los usuarios de manera individual o a través de empresas asociadas.

Se hará referencia a todas las personas sujetas a estas políticas como “usuarios”.
Además, tenga en cuenta lo siguiente:
Para los usuarios en Argentina: La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su función de organismo regulador de la Ley 25.326, es la responsable de recibir los reclamos e informes que presente cualquier persona que crea que sus derechos se vieron afectados por una infracción de las normas de protección de datos locales.

Nuestras prácticas están sujetas a las leyes vigentes en los lugares donde operamos. Esto significa que aplicamos las prácticas descritas en el presente documento en un país o en una región solo si sus leyes lo permiten. Contáctenos aquí o a través de las direcciones a continuación si tiene preguntas sobre nuestras prácticas en un lugar específico.

B. Controlador y transferencia de datos

TOURING CLUB REMOLQUES S.A. (en adelante, “TOURING CLUB REMOLQUES”), CUIT 30-71537523-7, y con domicilio en la calle Maipu 215 – Piso 4 – Ciudad Autónoma de Buenos Aires, es el administrador de la Plataforma en el territorio de la República Argentina.

TOURING CLUB REMOLQUE opera y procesa datos personales en todo el mundo. También podemos transferir esos datos a países que no sean aquellos donde los usuarios viven o utilizan los servicios de TOURING CLUB REMOLQUE. Lo hacemos para cumplir con nuestros acuerdos con los usuarios, como los Términos de uso, o conforme a su consentimiento previo, decisiones de adecuación para los países correspondientes u otros mecanismos de transferencia disponibles en virtud de la ley vigente, como las Cláusulas contractuales básicas.

Las preguntas, comentarios y reclamos sobre las prácticas de datos de TOURING CLUB REMOLQUE pueden enviarse a: administracion@touringclub.com.ar

III. Recopilación y usos de los datos

A. Datos recopilados

TOURING CLUB REMOLQUE recopila los siguientes datos personales:
Datos que los usuarios proporcionan a TOURING CLUB REMOLQUE, como los que brindan cuando crean sus cuentas.
Datos que se generan cuando se utilizan nuestros servicios, como los detalles del dispositivo, ubicación y uso de la app.
Datos de otras fuentes, como otros usuarios o propietarios de cuentas, socios comerciales, proveedores generales, de seguros o de soluciones financieras, y autoridades gubernamentales.

Los siguientes datos personales son recopilados por TOURING CLUB REMOLQUE o en su nombre:

1. Datos proporcionados por usuarios. Incluye lo siguiente:

Perfil de usuario: Recopilamos los datos que brindan los usuarios cuando crean o actualizan sus cuentas TOURING CLUB REMOLQUE, lo que puede incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, dirección, foto de perfil, detalles bancarios o de pago (incluidos los relacionados con su verificación), licencia de conducir y otros documentos de identificación gubernamentales que muestren la foto, género, fecha de nacimiento y número de documento. También incluye información del vehículo o del seguro de los prestadores, datos de los contactos de emergencia, configuración del usuario y certificados de salud o aptitud física para prestar servicios a través de las apps de TOURING CLUB REMOLQUE.

Esto también incluye el género o la ocupación (cuando sea necesario para ciertos servicios o programas de TOURING CLUB REMOLQUE, o funciones que permiten a las mujeres prestar servicios a otras mujeres o recibirlos de estas).

Verificación de antecedentes y de identidad (los prestadores): Esto puede incluir información como el historial de conducción, antecedentes penales (cuando lo permita la ley), estado de la licencia, alias conocidos, direcciones anteriores y autorización para generar ganancias. Un proveedor autorizado puede recopilar esta información en nombre de TOURING CLUB REMOLQUE.

Datos demográficos: Podemos recopilar información demográfica sobre los usuarios, incluso a través de encuestas destinadas a ellos. En algunos países también podemos recibir datos demográficos sobre usuarios que provengan de terceros.

También podemos deducir datos demográficos a partir de otra información que recopilamos de los usuarios. P. ej., cuando sea necesario para activar las funciones que permiten a las mujeres prestar servicios a otras mujeres o recibirlos de estas, podemos deducir el género por el nombre.

Contenido del usuario: Recopilamos los datos que los usuarios envían cuando se contactan con el soporte al cliente de TOURING CLUB REMOLQUE (incluso en los Centros de atención o mediante funciones de videoconferencia), brindan calificaciones o reconocimientos a otros usuarios o establecimientos, o se comunican con TOURING CLUB REMOLQUE de alguna otra manera. Esto puede incluir comentarios, fotografías u otras grabaciones que recopilan los usuarios, incluidas de audio o de video, y que envían a soporte al cliente. También se incluyen los metadatos relacionados con el método que se usa para contactar a TOURING CLUB REMOLQUE.

Información de viaje: Recopilamos información del itinerario de viaje, incluidas las horas y las fechas de próximas reservas de servicios.

2. Datos creados durante el uso de nuestros servicios. Incluye lo siguiente:

Datos de ubicación (prestadores, usuarios): Recopilamos datos de ubicación precisos o aproximados de los prestadores y usuarios para permitir que se realicen los servicios brindados por la plataforma, activar el seguimiento de viajes, funciones de seguridad, prevenir y detectar fraudes, y cumplir con requisitos legales. TOURING CLUB REMOLQUE recopila esta información cuando la app de TOURING CLUB REMOLQUE se ejecuta en primer plano (app abierta y en pantalla) o en segundo plano (app abierta, pero no en pantalla) en su dispositivo móvil.

Recopilamos dichos datos de los dispositivos móviles de los usuarios si se nos autoriza a hacerlo.TOURING CLUB REMOLQUE recopila esta información desde el momento en que se pide un servicio de asistencia.

Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios. Esto incluye datos como la fecha y la hora de acceso, funciones de la app o páginas vistas, fallos de la app y otras actividades del sistema, y tipo de navegador. También podemos recopilar datos sobre los servicios o los sitios de terceros que se usan antes de interactuar con nuestros servicios, los que utilizamos con fines de marketing.

En algunos casos recopilamos estos datos a través de cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares que crean y mantienen identificadores exclusivos. Para conocer más sobre estas tecnologías.

Datos del dispositivo: Podemos recopilar datos sobre los dispositivos usados para acceder a nuestros servicios, lo que incluye modelos de hardware, dirección IP u otros identificadores únicos del dispositivo, sistemas operativos y versiones, software, idiomas preferidos, identificadores de publicidad e información de las redes móviles o de movimiento del dispositivo.

Datos de comunicación: Permitimos que los usuarios se comuniquen entre sí y con TOURING CLUB REMOLQUE a través de las apps móviles y de los sitios web de TOURING CLUB REMOLQUE. P. ej., permitimos la comunicación entre usuarios y prestadores, a través de llamadas, mensajes o envío de otros archivos (por lo general, sin revelar sus números de teléfono). Para brindar este servicio, TOURING CLUB REMOLQUE recibe ciertos datos relacionados con las llamadas, SMS u otras comunicaciones, como su fecha, hora y contenido. TOURING CLUB REMOLQUE también puede usar esta información para brindar servicios de soporte al cliente (incluso para resolver disputas entre usuarios), por cuestiones de seguridad, a fin de mejorar nuestros servicios y funciones, y para realizar análisis.

3. Datos de otras fuentes. Entre estas se incluyen las siguientes:

Usuarios que participan en nuestros programas de referidos. P. ej., cuando un usuario refiere a otra persona, recibimos los datos del invitado.
Titulares de cuentas TOURING CLUB REMOLQUE que soliciten servicios para otros usuarios o en nombre de estos, o que permiten que estos pidan o reciban servicios a través de sus cuentas, incluidos los titulares de cuentas TOURING CLUB REMOLQUE para Empresas.
Usuarios u otras personas que proporcionan datos con relación a reclamos o a conflictos.
Socios comerciales de TOURING CLUB REMOLQUE a través de los cuales los usuarios crean o acceden a su cuenta TOURING CLUB REMOLQUE, como proveedores de pago, servicios de redes sociales, apps o sitios web que usan las API de TOURING CLUB REMOLQUE o cuyas API usa TOURING CLUB REMOLQUE.
Socios comerciales de TOURING CLUB REMOLQUE relacionados con tarjetas de débito o de crédito emitidas por una institución financiera asociada con TOURING CLUB REMOLQUE, en la medida en que se indique en los Términos y condiciones de la tarjeta.
Proveedores que nos ayudan a verificar la identidad de los usuarios, información de antecedentes y cumplimiento de los requisitos para generar ganancias, o que revisan las cuentas de los usuarios en relación con sanciones, lavado de dinero o exigencias relativas a la identificación del cliente.
Proveedores de seguros, vehículos o servicios financieros para prestadores.
Empresas de transporte asociadas (para prestadoresque usan nuestros servicios a través de una cuenta relacionada con dicha compañía).
Proveedores de servicios de marketing o distribuidores de datos, cuya información TOURING CLUB REMOLQUE usa con fines publicitarios o de investigación.
Funcionarios de salud pública o de la fuerza del orden público y otras autoridades gubernamentales.
TOURING CLUB REMOLQUE puede combinar la información recopilada de estas fuentes con otros datos que posea.

B. Cómo usamos los datos personales

TOURING CLUB REMOLQUE usa los datos personales para que los servicios de asistencia, así como otros productos y servicios, sean confiables y convenientes. También usamos estos datos para lo siguiente:
mejorar la seguridad de los usuarios y de los servicios
brindar soporte al cliente
realizar tareas de investigación y de desarrollo
permitir la comunicación entre usuarios
enviar comunicaciones de marketing y de otro tipo a los usuarios
abordar temas relacionados con procedimientos legales

TOURING CLUB REMOLQUE no vende ni divulga datos personales del usuario a terceros con fines de marketing directo, salvo que los usuarios den su consentimiento.

Usamos los datos personales que recopilamos para lo siguiente:

1. Para prestar nuestros servicios. TOURING CLUB REMOLQUE usa esta información para prestar, personalizar, mantener y mejorar los servicios.

Esto incluye el uso de los datos para lo siguiente:

Crear o actualizar cuentas.
Activar los servicios de asistencia (p. ej., el uso de los datos de ubicación para facilitar la llegada del prestador), funciones que involucran el intercambio de información (como división de tarifa, función para compartir la llegada estimada, calificaciones y reconocimientos) y funciones de accesibilidad para simplificar el uso de nuestros servicios a personas con discapacidades.
Procesar pagos.
Hacer un seguimiento del progreso de los viajes y compartirlo.
Facilitar soluciones de seguros, vehículos, facturación o financiación.
Realizar las operaciones necesarias para mantener nuestros servicios, lo que incluye solucionar errores de software y problemas operacionales, realizar análisis, pruebas e investigación, y hacer un seguimiento y análisis de las tendencias de uso y actividades.

TOURING CLUB REMOLQUE realiza las actividades anteriores, incluso la recopilación y el uso de datos de ubicación a los fines de estas actividades, porque son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios, conforme a los Términos de uso o a otros acuerdos con los usuarios.

2. Seguridad. Usamos datos personales para ayudar a mantener la seguridad y la integridad de nuestros servicios y usuarios. Incluye lo siguiente:

Verificar la identidad y el cumplimiento de los requisitos de los usuarios para brindar servicios de asistencia, incluso a través de la revisión de antecedentes, cuando lo permita la ley, a fin de evitar que prestadores o usuarios poco confiables usen nuestros servicios.

Usar los datos del dispositivo, ubicación, perfil y uso, entre otros, para prevenir, detectar y combatir el fraude. Esto incluye identificar cuentas o usos fraudulentos de nuestros servicios, evitar el uso de los servicios por parte prestadores/usuarios, no autorizados, verificar la identidad de los usuarios relacionados con ciertos métodos de pago, y prevenir y combatir el acceso no autorizado a las cuentas de los usuarios.

TOURING CLUB REMOLQUE realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios, conforme a los Términos de uso o a otros acuerdos con los usuarios, o para satisfacer los intereses legítimos relacionados con la seguridad de TOURING CLUB REMOLQUE o de otras partes, que incluyen a los usuarios y al público en general.

 

3. Soporte al cliente.


TOURING CLUB REMOLQUE usa la información recopilada (que puede incluir grabaciones de llamadas) para brindar soporte al cliente, incluso para investigar y abordar las inquietudes de los usuarios, y para controlar y mejorar las respuestas y los procesos de soporte al cliente.

TOURING CLUB REMOLQUE realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios, conforme a nuestros Términos de uso u otros acuerdos con los usuarios.

 

4. Investigación y desarrollo.


Podemos usar los datos que recopilamos en procesos de pruebas, investigaciones, análisis, desarrollo de productos y aprendizaje automático con el fin de optimizar la experiencia del usuario. Esto permite mejorar la seguridad de nuestros servicios, hacerlos más convenientes y fáciles de usar, y desarrollar nuevos servicios y funciones.

TOURING CLUB REMOLQUE realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios, conforme a los Términos de uso o a otros acuerdos con los usuarios, mejorar nuestros servicios y funciones existentes, o satisfacer los intereses legítimos de TOURING CLUB REMOLQUE relacionados con el desarrollo de nuevos servicios y funciones.

 

5. Marketing.


TOURING CLUB REMOLQUE puede usar datos personales para comercializar nuestros servicios a los usuarios. Esto incluye enviar comunicaciones a los usuarios sobre los servicios, funciones, promociones, sorteos, estudios, encuestas, noticias, actualizaciones y eventos de TOURING CLUB REMOLQUE. Podemos hacerlo a través de varios métodos, como correos electrónicos, mensajes de texto, notificaciones push, comunicaciones y anuncios en la app, y anuncios en plataformas de terceros.

También podemos informar a los usuarios sobre los productos y los servicios que ofrecen los socios de TOURING CLUB REMOLQUE. P. ej., podemos brindar recomendaciones, promociones o anuncios de socios de TOURING CLUB REMOLQUE, según el historial de pedidos de los usuarios. Aunque podemos informarles a los usuarios sobre los productos y servicios que ofrecen los socios de TOURING CLUB REMOLQUE, no vendemos los datos personales de los usuarios ni los compartimos con dichos socios u otros con fines de marketing directo, salvo que los usuarios den su consentimiento.

Podemos usar la información recopilada, incluso junto con los datos de socios publicitarios, para personalizar y mejorar las comunicaciones de marketing, como los anuncios, que se muestran en las apps y los sitios web de TOURING CLUB REMOLQUE, según la ubicación, preferencias y configuración del usuario y su uso de los servicios de TOURING CLUB REMOLQUE. P. ej., compartimos datos del usuario (como la dirección de correo electrónico cifrada, información de uso e identificadores del dispositivo o del usuario) con Facebook y con TikTok para personalizar y mejorar nuestros anuncios de los servicios de TOURING CLUB REMOLQUE.

También podemos enviar comunicaciones a los usuarios sobre elecciones, votaciones, referéndums y otros procesos políticos y de avisos relacionados con nuestros servicios. P. ej., TOURING CLUB REMOLQUE informó a algunos usuarios por correo electrónico sobre medidas de votación o leyes pendientes relacionadas con los servicios de TOURING CLUB REMOLQUE en sus áreas.

TOURING CLUB REMOLQUE realiza las actividades anteriores porque son necesarias para satisfacer su interés legítimo de brindar información a los usuarios sobre los servicios y funciones de TOURING CLUB REMOLQUE o de sus socios, o de acuerdo con el consentimiento del usuario.

 

6. Comunicaciones no comerciales.


TOURING CLUB REMOLQUE puede usar los datos personales que recopilamos a fin de generar recibos para los usuarios y proporcionárselos, informarles sobre cambios en nuestros términos, servicios o políticas, o enviar otras comunicaciones que no tienen el objetivo de comercializar los servicios o los productos de TOURING CLUB REMOLQUE o de sus socios.

TOURING CLUB REMOLQUE realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios, conforme a los Términos de uso o a otros acuerdos con los usuarios, o para satisfacer el interés legítimo de TOURING CLUB REMOLQUE de brindar información a los usuarios sobre los eventos que pueden afectar el uso de sus servicios.

 

7. Procedimientos y requisitos legales.

 

Podemos usar datos personales para investigar o abordar reclamos o disputas relacionados con el uso de los servicios de TOURING CLUB REMOLQUE, a fin de cumplir con los requisitos de las leyes, reglamentaciones, licencias o acuerdos de operación vigentes, o en virtud de un procedimiento legal o de una solicitud gubernamental, incluso de la fuerza del orden público.

TOURING CLUB REMOLQUE realiza las actividades anteriores porque son necesarias para satisfacer los intereses legítimos de TOURING CLUB REMOLQUE de investigar y de responder los reclamos y las disputas relacionados con el uso de los servicios y las funciones de TOURING CLUB REMOLQUE, o para cumplir con los requisitos legales aplicables.

TOURING CLUB REMOLQUE realiza las actividades anteriores porque son necesarias para cumplir con nuestras obligaciones con los usuarios, conforme a los Términos de uso o a otros acuerdos con los usuarios, o para satisfacer los intereses legítimos de TOURING CLUB REMOLQUE, sus usuarios y terceros.

C. Cookies y tecnologías de terceros

TOURING CLUB REMOLQUE y sus socios usan cookies y otras tecnologías de identificación en las apps, sitios web, correos electrónicos y anuncios en línea para los fines descritos en este aviso y en el Aviso de cookies de TOURING CLUB REMOLQUE.

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web, apps, medios en línea y anuncios almacenan en el navegador o en el dispositivo. TOURING CLUB REMOLQUE usa cookies y tecnologías similares para los fines que se enumeran a continuación:

autenticar usuarios
recordar las preferencias y configuraciones del usuario
determinar la popularidad del contenido
brindar y medir la eficacia de las campañas de publicidad
analizar el tránsito y las tendencias del sitio para comprender los comportamientos en línea y los intereses de las personas que interactúan con nuestros servicios

También podemos permitir que terceros realicen mediciones de audiencia y servicios analíticos para nosotros, presenten anuncios en representación nuestra a través de internet, y realicen un seguimiento y nos informen sobre el rendimiento de estos anuncios. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web, SDK y otras tecnologías para identificar los dispositivos que usan las personas cuando visitan nuestros sitios web, así como cuando ingresan a otros servicios y sitios en línea.

D. Mantenimiento y eliminación de los datos

TOURING CLUB REMOLQUE conserva los datos del usuario por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus cuentas en cualquier momento.

TOURING CLUB REMOLQUE puede conservar los datos del usuario después de recibir una solicitud para eliminar una cuenta debido a requisitos legales o reglamentarios o por los motivos que se establecen en esta política.

TOURING CLUB REMOLQUE conserva los datos del usuario por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente. Esto significa que conservamos las distintas categorías de datos por diferentes periodos, según el tipo de información, nivel del usuario con los que se relacionan y fines para los que se recopilan.

Después de recibir la solicitud, TOURING CLUB REMOLQUE elimina la cuenta y los datos del usuario, a menos que se conserven debido a requisitos legales o reglamentarios, con fines de seguridad o de prevención de fraude, o por un problema relacionado con la cuenta del usuario, como créditos pendientes o un reclamo o disputa sin resolver. Debido a que estamos sujetos a requisitos legales y reglamentarios relacionados prestadores, conservaremos su cuenta y sus datos por un mínimo de 7 años después de una solicitud de eliminación. En el caso de los usuarios y de los clientes, sus datos suelen eliminarse dentro de los 90 días posteriores a la solicitud, excepto cuando su conservación sea necesaria por los motivos descritos anteriormente.

IV. Actualizaciones de este aviso

Es posible que actualicemos este aviso ocasionalmente.

Es posible que actualicemos este aviso ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos, se los notificaremos a los usuarios a través de la app de TOURING CLUB REMOLQUE o por otros medios, como por correo electrónico. Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente este aviso para obtener información actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad.

El uso de nuestros servicios después de una actualización constituye el consentimiento del aviso modificado en la medida en que la ley lo permita.

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